Política de privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026
EONIX MEN, marca operada por Bravon Group LLC, administra y gestiona esta tienda online y el sitio web relacionado, incluyendo todas sus herramientas, funcionalidades, contenidos, productos, servicios, tecnologías y características disponibles para los usuarios y clientes (los “Servicios”). Nuestra tienda funciona mediante tecnología proporcionada por Shopify, plataforma que nos permite operar, administrar y ofrecer nuestros Servicios.
La presente Política de privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, tratamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza los Servicios, realiza compras, interactúa con nosotros o participa en cualquier actividad relacionada con nuestros productos y servicios.
En caso de existir contradicción entre esta Política de privacidad y nuestros Términos del servicio respecto al tratamiento de información personal, prevalecerán las disposiciones contenidas en esta Política de privacidad.
Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Al visitar el sitio web, navegar en él, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad, así como aceptar las prácticas descritas en ella relacionadas con la recopilación y tratamiento de información personal.
Información personal que recopilamos o tratamos:
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato o conjunto de datos que permita identificarle directa o indirectamente, o que pueda razonablemente vincularse con usted.
La información personal no incluye datos anónimos o desidentificados que no puedan asociarse razonablemente con una persona específica.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, de los productos que adquiera, de la forma en que utilice el sitio web y de la legislación aplicable en su jurisdicción, podremos recopilar, almacenar, tratar o inferir las siguientes categorías de información personal:
• Datos de contacto, incluyendo nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número telefónico y otros medios de contacto.
• Información financiera y de pago, incluyendo datos relacionados con métodos de pago, tarjetas de crédito o débito, confirmaciones de pago, historial de transacciones y otra información necesaria para procesar compras y pagos.
• Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, configuraciones, preferencias, historial de acceso y configuraciones relacionadas con su cuenta.
• Información transaccional, incluyendo productos visualizados, agregados al carrito, guardados, comprados, devueltos, cancelados o intercambiados, así como información relacionada con compras anteriores.
• Comunicaciones con nuestro equipo, incluyendo mensajes enviados al servicio de atención al cliente, solicitudes de soporte, consultas, reclamos, comentarios, opiniones y cualquier otra interacción mantenida con nosotros.
• Información técnica y del dispositivo, incluyendo dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, identificadores únicos, configuración regional, datos de red y otra información relacionada con el dispositivo utilizado para acceder a nuestros Servicios.
• Información de navegación y uso, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacción con el contenido, comportamiento de navegación, clics, productos consultados y otras actividades realizadas dentro del sitio web.
• Información derivada o inferencias obtenidas a partir de las categorías anteriores para personalizar experiencias, recomendaciones, campañas de marketing o mejorar nuestros Servicios.
Fuentes de recopilación de información personal:
Podemos obtener información personal a través de diferentes fuentes, incluyendo:
Directamente de usted:
Recopilamos información personal cuando usted crea una cuenta, realiza una compra, completa formularios, se suscribe a comunicaciones promocionales, participa en promociones, interactúa con nuestros Servicios o nos proporciona información por cualquier otro medio.
Automáticamente mediante tecnologías digitales:
Podemos recopilar automáticamente determinada información a través de cookies, etiquetas de píxel, tecnologías de seguimiento, registros del servidor y herramientas analíticas cuando usted navega o interactúa con nuestros Servicios.
A través de proveedores de servicios:
Trabajamos con terceros que pueden recopilar o tratar información personal en nuestro nombre para facilitar determinadas funcionalidades relacionadas con pagos, análisis, logística, marketing, alojamiento web, seguridad, soporte y otras operaciones comerciales.
A través de terceros y partners comerciales:
En determinados casos, podemos recibir información de socios comerciales, plataformas publicitarias, proveedores tecnológicos, afiliados o terceros autorizados.
Cómo utilizamos su información personal:
Dependiendo de la forma en que usted utilice nuestros Servicios, podremos utilizar su información personal para distintos fines comerciales y operativos.
Prestación y mejora de los Servicios:
Utilizamos su información personal para operar, administrar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo:
• Procesar pagos y pedidos.
• Gestionar envíos y entregas.
• Administrar devoluciones y reembolsos.
• Crear, mantener y gestionar cuentas de usuario.
• Proporcionar atención al cliente.
• Recordar preferencias y configuraciones.
• Facilitar experiencias personalizadas.
• Recomendar productos relacionados.
• Optimizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
• Mejorar la navegación y experiencia de compra.
Asimismo, podremos utilizar información personal para analizar tendencias, comprender patrones de comportamiento y desarrollar mejoras relacionadas con nuestros productos, servicios y operaciones.
Marketing y publicidad:
Podremos utilizar información personal para enviar comunicaciones promocionales, campañas publicitarias, novedades, ofertas especiales y contenido relacionado con nuestros productos y Servicios.
Las comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones u otros medios permitidos por la legislación aplicable.
También podremos mostrar publicidad personalizada basada en sus compras anteriores, productos visualizados, interacciones con el sitio o actividad relacionada con nuestros Servicios.
Usted podrá cancelar la recepción de comunicaciones promocionales utilizando los mecanismos de exclusión disponibles en dichas comunicaciones.
Prevención de fraude y seguridad:
Utilizamos información personal para proteger nuestros Servicios, detectar actividades sospechosas, prevenir fraude, autenticar usuarios, verificar pagos y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
Esto puede incluir la supervisión de transacciones, validación de actividad, evaluación de riesgos y análisis de patrones potencialmente fraudulentos.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso asociadas a su cuenta.
Comunicaciones con el usuario:
Utilizamos información personal para responder consultas, proporcionar soporte, resolver incidencias, enviar actualizaciones relacionadas con pedidos y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cumplimiento legal:
Podremos utilizar información personal para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos gubernamentales válidos, cumplir procedimientos judiciales, hacer valer derechos legales y proteger nuestros intereses comerciales.
Cómo compartimos información personal:
En determinadas circunstancias, podremos compartir o divulgar información personal con terceros conforme a esta Política de privacidad y a la legislación aplicable.
Shopify y proveedores de servicios:
Compartimos información con Shopify y otros proveedores que prestan servicios necesarios para operar nuestros Servicios, incluyendo:
• Procesamiento de pagos.
• Gestión de pedidos.
• Logística y envíos.
• Almacenamiento en la nube.
• Servicios tecnológicos.
• Atención al cliente.
• Herramientas de marketing.
• Análisis y métricas.
• Seguridad informática.
Partners comerciales y publicitarios:
Podremos compartir información con partners comerciales, plataformas publicitarias y herramientas de marketing para ofrecer campañas promocionales y publicidad personalizada.
Estos terceros tratarán la información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Dependiendo de su ubicación, usted podría tener derecho a solicitar que no compartamos información para determinados fines publicitarios.
Divulgaciones autorizadas por usted:
Podremos compartir información cuando usted nos lo solicite, autorice expresamente o utilice funcionalidades que impliquen interacción con terceros.
Afiliados y entidades relacionadas:
La información personal podrá compartirse dentro de Bravon Group LLC y con afiliados relacionados para fines comerciales y operativos legítimos.
Procesos corporativos y obligaciones legales:
Podremos divulgar información en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, ventas de activos, procedimientos legales, investigaciones regulatorias o cualquier situación similar permitida por la ley.
Relación con Shopify:
Nuestra tienda opera mediante tecnología proporcionada por Shopify.
Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con su interacción con nuestros Servicios para operar, mantener, desarrollar y mejorar la plataforma.
La información proporcionada a través de nuestros Servicios podrá transmitirse y compartirse con Shopify y con proveedores tecnológicos relacionados, incluso cuando dichos terceros se encuentren ubicados fuera de su país de residencia.
Además, determinadas funcionalidades avanzadas utilizadas en nuestra tienda pueden depender de herramientas y tecnologías desarrolladas por Shopify.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata información personal, recomendamos consultar la política de privacidad oficial de Shopify.
Cookies y tecnologías similares:
Utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para operar el sitio web, analizar tráfico, personalizar contenido, recordar preferencias y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies pueden recopilar información sobre navegación, actividad del usuario, dispositivos utilizados e interacción con el contenido.
Dependiendo de su navegador o jurisdicción, usted podría tener la posibilidad de configurar preferencias relacionadas con cookies.
Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies podría afectar el correcto funcionamiento de los Servicios.
Sitios web y servicios de terceros:
Nuestros Servicios pueden contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros.
No controlamos ni asumimos responsabilidad sobre las prácticas, políticas o medidas de seguridad implementadas por dichos terceros.
Le recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas antes de proporcionar información personal o utilizar servicios externos.
La inclusión de enlaces externos no implica necesariamente respaldo o aprobación por parte de EONIX MEN.
Información de menores:
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad conforme a la legislación aplicable.
No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad de la información:
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación.
Sin embargo, ninguna medida de seguridad puede garantizar protección absoluta.
Asimismo, la transmisión de información a través de Internet puede implicar riesgos inherentes fuera de nuestro control.
Le recomendamos no enviar información sensible mediante canales inseguros.
Conservación de información:
Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para:
• Proporcionar nuestros Servicios.
• Mantener cuentas activas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Hacer cumplir acuerdos.
• Proteger intereses comerciales legítimos.
La duración específica de conservación puede variar dependiendo de la naturaleza de la información y de las obligaciones legales aplicables.
Sus derechos y opciones:
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted podría tener determinados derechos relacionados con su información personal.
Derecho de acceso:
Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación:
Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión:
Puede solicitar la eliminación de determinada información personal conservada por nosotros.
Derecho a la portabilidad:
Puede solicitar una copia de determinada información personal en un formato portable.
Derecho de oposición:
Dependiendo de la legislación aplicable, puede oponerse a determinados tratamientos relacionados con publicidad personalizada o intereses legítimos.
Retirada del consentimiento:
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará tratamientos realizados previamente de manera legítima.
Preferencias de marketing:
Puede dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando las herramientas de cancelación disponibles en nuestras comunicaciones.
Aunque cancele comunicaciones promocionales, podremos continuar enviando mensajes administrativos o relacionados con pedidos y cuentas.
Verificación de identidad:
Antes de responder solicitudes relacionadas con derechos de privacidad, podremos requerir información adicional para verificar su identidad y garantizar la seguridad de la información.
En determinados casos, también podremos rechazar solicitudes cuando la legislación aplicable así lo permita.
Reclamaciones:
Si tiene consultas, inquietudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Política.
Dependiendo de su ubicación, también podría tener derecho a presentar reclamaciones ante autoridades competentes de protección de datos.
Transferencias internacionales:
La información personal puede almacenarse y tratarse en países distintos de aquel donde usted reside.
Cuando corresponda, implementaremos mecanismos razonables de protección y medidas contractuales destinadas a garantizar niveles adecuados de protección de datos conforme a la legislación aplicable.
Cambios en esta Política de privacidad:
Podremos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o tecnológicos.
Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la entrada en vigor de modificaciones constituirá aceptación de dichas actualizaciones.
Contacto:
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de privacidad, desea ejercer derechos relacionados con protección de datos o necesita más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante:
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Correo electrónico: soporte@eonixmen.com